ارزیابی رضایت مشتری
مشتری گرامی و ارجمند :

با سلام

ضمن تقدیر و تشکر از حسن نظر و انتخاب شما ، به استحضار می رساند شرکت تهیه و تولید مواد اولیه استقلال سپاهان با اعتقاد به اصل مشتری مداری، همواره خواسته ها و نظرت مشتریان خود را محترم شمرده و ان را سرلوحه کار خویش قرار داده تا متمایز بودن را تحقق بخشد.

لذا خواهشمند است با دقت و حوصله نسبت به تکمیل این پرسشنامه اقدام نموده و با نظرات ارزنده و سازنده خویش ما را در ارائه محصول و خدمات بهتر و شناخت نقاط ضعف و قوت یاری فرمایید.  پیشاپیش همکاری صمیمانه و مستمر شما را در این زمینه ارج می نهیم.

لطفا برای تکمیل این فرم، جاوا اسکریپت را در مرورگر خود فعال کنید.

علت اصلی انتخاب و خرید محصولات

1- میزان رضایت از کیفیت و مرغوبیت محصولات
2- میزان رضایت از تنوع محصولات
3- میزان رضایت از ارائه اطلاعات فنی و کاربردی لازم در رابطه با استفاده از محصولات
4- میزان رضایت از کیفیت حمل و نقل به موقع محصولات
5- میزان رضایت از قیمت محصولات
6- میزان رضایت از نحوه برخورد و پاسخگویی مسئولین فروش
7- میزان رضایت از نحوه برخورد و پاسخگویی کارکنان شرکت
8- میزان رضایت از پیگیری خواسته ها و نظرات شما
9- میزان رضایت کیفیت محصولات و خدمات با توجه به کیفیت در مقایسه با محصولات رقبا
10- میزان رضایت قیمت محصولات و خدمات با توجه به قیمت در مقایسه با محصولات رقبا
11- آیا با سرپرستان در تماس هستید؟
12- آیا از معادن ما بازدید داشته اید؟ (کدام معدن و چند بار )
13- آیا از سایت شرکت بازدید کرده و رضایت دارید؟
14- به چه میزان خرید محصولات این شرکت را به دیگران توصیه می نمایید؟

خواهشمند است برای بهبود عملکرد شرکت و ارتقاء سطح کیفی واقعیت را انعکاس دهید. پاسخگویی شما سبب پیشرفت کار ما و در نتیجه رضایت شما عزیزان می باشد.